E-mail marketing
E-mail marketing Wrocław
Prowadzimy mailingi i automatyzacje dla firm, które mają bazę i nie wiedzą, co z nią zrobić. Zaczynamy od porządków, bo wysyłanie na zaniedbaną listę szkodzi bardziej, niż pomaga.
★★★★★4,9/5 w opiniach Google•150+ obsłużonych firm
Zgody, o których trzeba pamiętać
Wysyłka informacji handlowych do osób fizycznych wymaga zgody - i musi być ona możliwa do wykazania. Nie wystarczy zaznaczony domyślnie kwadracik ani zgoda ukryta w regulaminie razem z pięcioma innymi rzeczami.
W praktyce oznacza to konieczność zapisywania, kto i kiedy się zapisał oraz na co dokładnie wyraził zgodę. Systemy mailingowe robią to automatycznie, ale tylko wtedy, gdy formularz zapisu jest poprawnie skonfigurowany.
Sprawdzamy to na starcie, bo naprawianie takiej sytuacji po fakcie bywa bolesne - czasem jedynym wyjściem jest ponowne zbieranie zgód od całej bazy.
Zakres
Co robimy
Kolejność ma tu znaczenie. Bez pierwszego punktu pozostałe nie mają sensu, bo wiadomości i tak nie dotrą.
Dostarczalność
Uwierzytelnienie domeny podpisami SPF i DKIM oraz polityką DMARC, wypisywanie jednym kliknięciem, kontrola skarg na spam. Bez tego wiadomości trafiają do spamu niezależnie od treści.
Automatyzacje
Seria powitalna, porzucony koszyk, wiadomość po zakupie, odzyskiwanie klientów. Raz ustawione pracują latami i w sklepach zwykle dają większość przychodu z e-maila.
Segmentacja i porządki
Podział bazy według zachowania i wartości zamówień plus odzyskiwanie lub usuwanie nieaktywnych. Mniejsza, ale aktywna lista sprzedaje lepiej niż duża i uśpiona.
Wysyłki i treści
Newsletter i kampanie sprzedażowe pisane pod waszą ofertę. Rzadziej, za to z konkretną treścią - częstotliwość jest tu wrogiem, nie sprzymierzeńcem.
E-mail marketing dla firm z Wrocławia
Wrocław to duży rynek, więc wasi odbiorcy dostają wiele wiadomości handlowych dziennie. Konkurencja o uwagę w skrzynce jest wysoka, a próg, przy którym ktoś zgłasza spam, odpowiednio niższy - częstotliwość wysyłek trzeba tu pilnować szczególnie.
Firmy z regionu często obsługują też klientów z Niemiec i Czech. Przy wysyłce zagranicznej dochodzą osobne wymogi dotyczące zgód, a reputacja nadawcy budowana jest w każdym kraju oddzielnie - nie przenosi się automatycznie.
Cała praca odbywa się zdalnie - system mailingowy, konfiguracja domeny i treści nie wymagają obecności na miejscu. Potrzebujemy jedynie dostępu do systemu i krótkiej rozmowy o ofercie, żeby wiadomości mówiły waszym językiem.
Zasięg
E-mail marketing w okolicy
Obsługujemy firmy z całego regionu.
Obsługa
Co dostajesz w obsłudze
Audyt na starcie
- konfiguracja domeny i historia wysyłek
- sprawdzenie zgód i formularzy zapisu
- ocena stanu bazy - ilu odbiorców jest realnie aktywnych
- przegląd istniejących automatyzacji, jeśli są
Wdrożenie
- naprawa uwierzytelnienia domeny
- ustawienie scenariuszy automatycznych
- segmentacja bazy według aktywności i wartości
- szablony dopasowane do waszej identyfikacji
Prowadzenie
- kampanie i newsletter zgodnie z ustalonym rytmem
- monitorowanie dostarczalności i skarg na spam
- testy treści i momentów wysyłki
- raport z przychodem przypisanym do wysyłek
Proces
Jak zaczynamy
KROK 01
Audyt techniczny
Sprawdzamy konfigurację domeny, zgody i stan bazy. To nudna część, ale bez niej reszta pracy nie ma pokrycia.
KROK 02
Porządki w bazie
Odzyskujemy nieaktywnych osobną serią wiadomości, resztę usuwamy. Baza wygląda potem na mniejszą, a sprzedaż rośnie.
KROK 03
Automatyzacje
Ustawiamy scenariusze, które działają bez waszego udziału. To zwykle najszybszy zwrot z całej współpracy.
KROK 04
Regularne wysyłki
Dopiero na końcu newsletter i kampanie. W tej kolejności, nie odwrotnie.
Dlaczego my
Dlaczego my
Zaczynamy od techniki
Uwierzytelnienie domeny sprawdzamy przed pierwszą wysyłką. Naprawianie reputacji nadawcy po fakcie trwa miesiącami.
Proponujemy zmniejszenie bazy
Usunięcie nieaktywnych adresów podnosi dostarczalność do reszty. Bywa to trudna rozmowa, ale liczby ją potwierdzają.
Nie kupujemy adresów
Wysyłka do kupionej bazy jest niezgodna z przepisami i kończy się zablokowaniem domeny. Nie robimy tego i odradzamy innym.
Raportujemy przychód
Otwarcia są dziś niewiarygodne. Liczymy kliknięcia i sprzedaż przypisaną do konkretnych wysyłek.
Automatyzacje przed newsletterem
Scenariusze automatyczne dają zwykle więcej niż comiesięczna wysyłka, a wymagają pracy tylko raz.
Pracujemy w waszym systemie
Jeśli macie sensowne narzędzie, zostajemy przy nim. Zmiana systemu bywa kosztowna i nie zawsze potrzebna.
Cennik
Ile to kosztuje
Audyt dostarczalności
bezpłatnie
Sprawdzamy konfigurację domeny, zgody i stan bazy. Dostajecie listę problemów z priorytetami, nawet jeśli nie zaczniemy współpracy.
Wdrożenie automatyzacji
od 2 800 zł jednorazowo
Cztery podstawowe scenariusze, szablony, segmentacja i naprawa uwierzytelnienia domeny. Koszt jednorazowy.
Stała obsługa
od 1 200 zł / miesiąc
Kampanie i newsletter, monitorowanie dostarczalności, testy i raport z przychodem. Abonament systemu mailingowego osobno.
FAQ
Najczęstsze pytania o e-mail marketing
Nie znalazłeś odpowiedzi? Zadzwoń, doradzimy bez zobowiązań.
Co to są automatyzacje i czy ich potrzebuję?
To wiadomości wysyłane samoczynnie po określonym zdarzeniu: zapisie na listę, porzuceniu koszyka, zakupie albo długiej przerwie w zamówieniach. W sklepach zwykle odpowiadają za większość przychodu z e-maila.
Dlaczego wskaźnik otwarć spadł mi z dnia na dzień?
Prawdopodobnie przez zmiany w sposobie liczenia otwarć na urządzeniach Apple. Ten wskaźnik od kilku lat jest niewiarygodny - patrzymy na kliknięcia i przychód, bo tylko one mówią coś pewnego.
Z jakich systemów korzystacie?
Pracujemy w narzędziu, które już macie, jeśli jest sensowne. Jeśli wybieramy od zera, dobieramy je do skali i budżetu - inne rozwiązanie ma sens przy liście tysiąca osób, inne przy stu tysiącach.
Czy pomagacie zbudować bazę?
Tak, przez formularze zapisu, materiały do pobrania i poprawne zbieranie zgód przy zakupie. Nie kupujemy adresów i nie pozyskujemy ich w sposób, który mógłby narazić was na problemy.
Co z RODO i zgodami?
Sprawdzamy, czy formularze zbierają zgody poprawnie i czy system je zapisuje w sposób możliwy do wykazania. To nudna część pracy, ale najtańsza wtedy, gdy robi się ją przed problemem, a nie po nim.
Piszecie też treści wiadomości?
Tak, to część obsługi. Bazujemy na waszej ofercie i na tym, co faktycznie działa - czyli na danych z poprzednich wysyłek, a nie na szablonach z internetu.
Zasięg
Działamy też w innych miastach
Obsługujemy klientów z całej Polski.
Sprawdźmy, czy Twoje wiadomości w ogóle docierają
Audyt dostarczalności jest bezpłatny i zajmuje dwa dni. Bardzo często okazuje się, że problemem nie jest treść, tylko brakujący wpis w konfiguracji domeny.