Słownik marketingu
Heatmapa
Heatmapa (mapa ciepła) to wizualne narzędzie analityczne przedstawiające za pomocą kolorów intensywność interakcji użytkowników z elementami strony internetowej.
Heatmapa – szczegółowe wyjaśnienie
Heatmapy dostarczają bezcennych informacji o tym, jak użytkownicy naprawdę korzystają ze strony – gdzie klikają, jak daleko przewijają, na co patrzą i które elementy ignorują. Wyróżniamy kilka typów heatmap – kliknięć (click maps) pokazujące miejsca najczęściej klikane, przewijania (scroll maps) ilustrujące, jak daleko użytkownicy scrollują stronę, ruchu myszy (move maps) śledzące ruch kursora, oraz attention maps wskazujące, gdzie użytkownicy skupiają wzrok. Popularne narzędzia do heatmap to Hotjar, Crazy Egg, Microsoft Clarity (darmowe) i Mouseflow. Dane z heatmap pomagają optymalizować rozmieszczenie CTA (umieszczaj je tam, gdzie użytkownicy klikają), identyfikować niewidoczne elementy, skracać zbyt długie strony, eliminować fałszywe CTA (elementy wyglądające jak klikalne, ale nimi niebędące) oraz poprawiać formularze. Heatmapy są niezbędnym narzędziem w procesie CRO (Conversion Rate Optimization) i optymalizacji UX. Połączenie danych z heatmap z Google Analytics daje pełny obraz zachowań użytkowników. Zamów darmowy audyt obejmujący analizę zachowań użytkowników.
Potrzebujesz pomocy z Heatmapa?
Nasi specjaliści pomogą Ci wdrożyć skuteczne rozwiązania dla Twojej firmy.