Słownik marketingu
UX
UX (User Experience) to doświadczenie użytkownika – ogół wrażeń, jakie odczuwa osoba korzystająca ze strony, aplikacji lub produktu cyfrowego.
UX – szczegółowe wyjaśnienie
Dobry UX oznacza, że strona jest intuicyjna, szybka, przejrzysta i przyjemna w użyciu. Kluczowe zasady UX to: prostota nawigacji (max 3 kliknięcia do celu), czytelna hierarchia informacji, szybkość ładowania, dostępność (WCAG), spójność wizualna i responsywność. Narzędzia do badania UX to: heatmapy (Hotjar), nagrania sesji, testy A/B, ankiety NPS i analiza ścieżek w GA4. Poprawa UX bezpośrednio wpływa na konwersję – badania pokazują, że każdy dolar zainwestowany w UX zwraca 100 dolarów.
Potrzebujesz pomocy z UX?
Nasi specjaliści pomogą Ci wdrożyć skuteczne rozwiązania dla Twojej firmy.