Wizytówka Google
Zarządzanie wizytówkami Google Warta
Dla firmy usługowej działającej lokalnie wizytówka bywa ważniejsza od samej strony internetowej. Klient dzwoni prosto z mapy, nie wchodząc nigdzie dalej.
★★★★★4,9/5 w opiniach Google•150+ obsłużonych firm
Opinie: czego nie wolno robić
Kupowanie opinii i wystawianie ich samemu jest łamaniem zasad Google i bywa wykrywane. Konsekwencją jest usunięcie opinii, a przy większej skali zawieszenie całego profilu. Odzyskiwanie go trwa tygodniami i nie zawsze się udaje.
Działa natomiast systematyczne proszenie zadowolonych klientów. Nie jednorazowa akcja, tylko stały element obsługi: link wysyłany po zakończonej usłudze, przypomnienie na fakturze, prośba wypowiedziana przy odbiorze.
Równie ważne jest odpowiadanie, także na oceny negatywne. Rzeczowa odpowiedź na krytykę robi lepsze wrażenie na kolejnych czytelnikach niż sama wysoka średnia - pokazuje, że firma reaguje.
Zakres
Czym się zajmujemy
Wizytówka jest bezpłatna, ale wymaga systematycznej pracy. Tę część przejmujemy.
Uporządkowanie profilu
Kategoria główna i dodatkowe, lista usług, atrybuty, godziny, obszar obsługi. Zaskakująco często brakuje tu podstawowej usługi, na którą firma chciałaby się pokazywać.
Opinie
Ustawienie procesu zbierania opinii od zadowolonych klientów i odpowiadanie na wszystkie, także negatywne. Bez kupowania i bez oferowania rabatów - to łamanie zasad, wykrywalne i karane.
Wpisy i zdjęcia
Regularne aktualizacje w profilu i zdjęcia z pracy. Ta część zawsze przegrywa w firmie z pilniejszymi sprawami, więc zwykle to my ją przejmujemy.
Odzyskiwanie zawieszonych
Odwołania z dokumentacją, usuwanie duplikatów, przywracanie dostępu do przejętych profili. Mówimy wprost, jakie są realne szanse w danej sprawie.
Wizytówka Google w Warcie
Warta to niewielka miejscowość, więc konkurencja w mapie jest minimalna. Warto natomiast rozsądnie ustawić obszar obsługi, żeby pokazywać się także przy wyszukiwaniach z okolicznych miejscowości.
Łódź to duży rynek z silną konkurencją w usługach. Poza miastem sytuacja zmienia się diametralnie - w mniejszych miejscowościach regionu wystarczy zwykle uporządkowany profil, żeby wejść do pierwszej trójki.
Profil prowadzimy zdalnie - wystarczy, że nadacie nam uprawnienia w panelu, które możecie cofnąć w dowolnym momencie. Potrzebujemy od was zdjęć z pracy, bo autentyczne ujęcia działają w wizytówce lepiej niż cokolwiek innego.
Zasięg
Zarządzanie wizytówkami Google w okolicy
Prowadzimy wizytówki firm z całego regionu.
Obsługa
Co dostajesz w obsłudze
Na starcie
- przegląd profilu i porównanie z konkurencją w mapie
- sprawdzenie duplikatów, które wypierają się z wyników
- dobór kategorii i uzupełnienie listy usług
- ustawienie obszaru obsługi zgodnie z rzeczywistością
Co miesiąc
- wpisy w profilu i publikacja zdjęć
- odpowiedzi na wszystkie opinie
- aktualizacja godzin przy świętach i zmianach
- reagowanie na pytania zadawane przez użytkowników
Raport
- wyświetlenia w wyszukiwarce i w mapie
- telefony, kliknięcia w trasę i wejścia na stronę
- z jakich zapytań przychodzą wyświetlenia
- liczba i średnia ocen w czasie
Proces
Jak zaczynamy
KROK 01
Przegląd profilu
Sprawdzamy kompletność, kategorie, duplikaty i to, jak wypadacie na tle konkurencji w mapie. Dostajecie listę braków.
KROK 02
Uporządkowanie
Uzupełniamy usługi, atrybuty i obszar obsługi. To zwykle daje pierwszy efekt w kilka tygodni.
KROK 03
Proces zbierania opinii
Ustalamy, kto i kiedy prosi klienta o opinię. Bez tego zbieranie ich jest akcją jednorazową, a powinno być nawykiem.
KROK 04
Prowadzenie
Wpisy, zdjęcia i odpowiedzi na opinie. Regularnie, bo w tym akurat regularność liczy się bardziej niż jednorazowy wysiłek.
Dlaczego my
Dlaczego my
Nie obiecujemy pierwszego miejsca
W mapie nie ma płatnych pozycji, a odległość klienta jest poza czyjąkolwiek kontrolą. Kto obiecuje pierwsze miejsce, wprowadza w błąd.
Nie kupujemy opinii
To łamanie zasad Google, wykrywalne i kończące się zawieszeniem profilu. Zamiast tego ustawiamy proces proszenia zadowolonych klientów.
Odzyskujemy zawieszone profile
Prowadziliśmy takie odwołania wielokrotnie. Mówimy wprost, jakie są szanse - czasem uczciwiej jest założyć profil od nowa.
Obszar obsługi ustawiamy realnie
Deklarowanie całego województwa nie zwiększa widoczności. Google i tak pokazuje firmy blisko szukającego.
Raport pokazuje telefony
Nie wyświetlenia, tylko telefony, kliknięcia w trasę i wejścia na stronę. To one przekładają się na klientów.
Bez umowy na rok
Miesięczny okres wypowiedzenia. Profil zostaje wasz razem ze wszystkim, co w nim zbudowaliśmy.
Cennik
Ile to kosztuje
Przegląd wizytówki
bezpłatnie
Sprawdzamy kompletność profilu, duplikaty i pozycję na tle konkurencji w mapie. Dostajecie listę braków niezależnie od dalszej współpracy.
Uporządkowanie profilu
od 800 zł jednorazowo
Kategorie, usługi, atrybuty, obszar obsługi, zdjęcia i ustawienie procesu zbierania opinii. Bez stałej obsługi.
Stałe prowadzenie
od 600 zł / miesiąc
Wpisy, zdjęcia, odpowiedzi na opinie, aktualizacje godzin i raport miesięczny z telefonami oraz kliknięciami w trasę.
FAQ
Najczęstsze pytania o wizytówkę Google
Nie znalazłeś odpowiedzi? Zadzwoń, doradzimy bez zobowiązań.
Prowadzicie wizytówki dla firm z wieloma lokalizacjami?
Tak. Przy kilku placówkach dochodzi kwestia spójności danych i unikania duplikatów, które potrafią wzajemnie się wypierać z wyników. To wymaga uporządkowania na starcie.
Ile kosztuje prowadzenie wizytówki Google?
Jednorazowe uporządkowanie profilu od 800 zł. Stałe prowadzenie z wpisami, zdjęciami i obsługą opinii od 600 zł miesięcznie. Sama wizytówka jest bezpłatna - płacicie wyłącznie za pracę.
Czy można kupić wyższą pozycję w mapie?
Nie. W wynikach mapy nie ma płatnych pozycji poza wyraźnie oznaczonymi reklamami. Pozycję wypracowuje się kategoriami, opiniami, kompletnością profilu i rozpoznawalnością firmy - dlatego uczciwa agencja nie obieca wam pierwszego miejsca.
Dlaczego moja wizytówka nie pokazuje się w wynikach?
Najczęstsze przyczyny to źle dobrana kategoria główna, niekompletny profil, brak opinii albo zbyt duża odległość od osoby szukającej. Pierwsze trzy da się naprawić, ostatniej nie - i mówimy to od razu.
Co zrobić, gdy wizytówka została zawieszona?
Złożyć odwołanie z dokumentami potwierdzającymi prowadzenie działalności pod danym adresem. Im szybciej po zawieszeniu, tym większa szansa. Prowadzimy takie sprawy i mówimy wprost, jakie są realne szanse w konkretnym przypadku.
Czy możecie usunąć negatywną opinię?
Tylko wtedy, gdy łamie zasady Google - jest obraźliwa, zawiera dane osobowe albo nie dotyczy waszej firmy. Uczciwej negatywnej opinii usunąć się nie da i nie warto próbować. Da się za to dobrze na nią odpowiedzieć.
Pozostałe usługi
Inne usługi w tym mieście
Obsługujemy tę lokalizację kompleksowo. Zobacz pozostałe usługi dostępne pod tym samym adresem.
Sprawdźmy, jak wypada Twoja wizytówka
Przegląd jest bezpłatny i zajmuje dwa dni. Bardzo często wystarcza uzupełnienie listy usług i kategorii, żeby profil zaczął pokazywać się przy zapytaniach, przy których dotąd go nie było.