Atrybucja
Proces przypisywania konwersji do konkretnych kanałów i punktów styku na ścieżce klienta. Odpowiada na pytanie: co przekonało klienta do zakupu?
Atrybucja to metoda przypisywania zasługi za konwersję poszczególnym kanałom marketingowym, z którymi klient zetknął się na swojej ścieżce zakupowej.
Problem atrybucji
Klient zazwyczaj ma wiele kontaktów z marką przed konwersją: widzi reklamę na Facebooku, szuka w Google, czyta artykuł na blogu, wraca przez remarketing. Który kanał "zasługuje" na konwersję?
Modele atrybucji
- Last click – 100% zasługi ostatniemu kanałowi przed konwersją
- First click – 100% zasługi pierwszemu kanałowi
- Liniowy – równy podział między wszystkie kanały na ścieżce
- Data-driven – algorytm przypisuje zasługi na podstawie danych (domyślny w GA4)
Właściwy model atrybucji pomaga podejmować lepsze decyzje budżetowe – wiesz, które kanały faktycznie generują klientów.
Powiązane pojęcia
Google AnalyticsBezpłatne narzędzie Google do analizy ruchu na stronie internetowej. Pokazuje sk…Bounce rateProcent użytkowników, którzy opuścili stronę bez żadnej interakcji (kliknięcia, …KPIKluczowe wskaźniki efektywności – mierzalne wartości pokazujące, czy firma osiąg…Współczynnik konwersji (CR)Procent odwiedzających stronę, którzy wykonali pożądaną akcję. CR = konwersje / …