Buyer persona
Fikcyjny, ale oparty na danych profil idealnego klienta opisujący jego demografię, potrzeby, problemy i zachowania zakupowe.
Buyer persona to szczegółowy, pół-fikcyjny profil Twojego idealnego klienta. Tworzony na podstawie badań, danych z analityki i rozmów z rzeczywistymi klientami.
Co zawiera persona?
- Demografia – wiek, płeć, lokalizacja, zawód, dochody
- Cele – co chce osiągnąć?
- Problemy – jakie wyzwania napotyka?
- Zachowania – gdzie szuka informacji? Jakie social media używa?
- Obiekcje – co powstrzymuje go przed zakupem?
- Proces decyzyjny – jak podejmuje decyzje zakupowe?
Przykład
"Marek, 42 lata, właściciel firmy budowlanej z Białegostoku. Szuka agencji marketingowej, bo sam nie ma czasu na marketing. Martwi się o koszt i brak kontroli. Szuka w Google, czyta opinie. Potrzebuje prostego języka bez żargonu."
Powiązane pojęcia
Content marketingStrategia marketingowa oparta na tworzeniu i dystrybucji wartościowych treści pr…CopywritingSztuka pisania tekstów perswazyjnych i sprzedażowych – reklam, nagłówków, opisów…Lejek sprzedażowy (funnel)Model opisujący etapy, przez które przechodzi potencjalny klient – od pierwszego…Lead magnetWartościowy materiał oferowany za darmo w zamian za dane kontaktowe (email). Np….