Lejek sprzedażowy (funnel)
Model opisujący etapy, przez które przechodzi potencjalny klient – od pierwszego kontaktu z marką do zakupu i lojalności.
Lejek sprzedażowy (sales funnel) to model wizualizujący drogę klienta od pierwszego zetknięcia z Twoją marką do dokonania zakupu. Nazywa się "lejek", bo na każdym etapie odpada część potencjalnych klientów.
Trzy główne etapy
- TOFU (Top of Funnel) – Świadomość: klient uświadamia sobie problem. Treści: artykuły blogowe, posty edukacyjne, video poradnikowe
- MOFU (Middle of Funnel) – Rozważanie: klient szuka rozwiązań. Treści: porównania, case studies, webinary, e-booki
- BOFU (Bottom of Funnel) – Decyzja: klient jest gotowy do zakupu. Treści: oferty, demo, konsultacje, opinie klientów
Lejek w praktyce
Użytkownik szuka "jak promować firmę w internecie" (TOFU) → czyta Twój artykuł na blogu → wraca szukając "agencja marketingowa Białystok" (MOFU) → czyta case studies → wypełnia formularz (BOFU).
Powiązane pojęcia
Content marketingStrategia marketingowa oparta na tworzeniu i dystrybucji wartościowych treści pr…CopywritingSztuka pisania tekstów perswazyjnych i sprzedażowych – reklam, nagłówków, opisów…Buyer personaFikcyjny, ale oparty na danych profil idealnego klienta opisujący jego demografi…Lead magnetWartościowy materiał oferowany za darmo w zamian za dane kontaktowe (email). Np….