Conversion Rate Optimization (CRO)
Proces systematycznego testowania i ulepszania strony internetowej w celu zwiększenia procentu odwiedzających, którzy wykonują pożądaną akcję.
CRO (Conversion Rate Optimization) to dyscyplina marketingu skupiona na zwiększaniu odsetka odwiedzających stronę, którzy wykonują pożądaną akcję (zakup, formularz, telefon).
Proces CRO
- Analiza – Google Analytics, heatmapy, nagrania sesji, ankiety
- Hipoteza – "Zmiana koloru CTA na żółty zwiększy kliknięcia o 15%"
- Test A/B – porównanie wariantu A i B na prawdziwym ruchu
- Wdrożenie – zwycięski wariant staje się nowym standardem
- Powtórzenie – ciągły cykl testów i usprawnień
Co testować?
- Nagłówki i teksty na stronie
- Kolor, rozmiar i tekst przycisków CTA
- Układ i długość formularzy
- Lokalizacja elementów social proof
- Szybkość ładowania strony
Zwiększenie CR z 2% do 3% to wzrost przychodów o 50% – bez wydawania dodatkowego złotówki na reklamy.
Powiązane pojęcia
Google AnalyticsBezpłatne narzędzie Google do analizy ruchu na stronie internetowej. Pokazuje sk…Bounce rateProcent użytkowników, którzy opuścili stronę bez żadnej interakcji (kliknięcia, …KPIKluczowe wskaźniki efektywności – mierzalne wartości pokazujące, czy firma osiąg…AtrybucjaProces przypisywania konwersji do konkretnych kanałów i punktów styku na ścieżce…