Heatmapa
Wizualizacja zachowania użytkowników na stronie pokazująca, gdzie klikają, jak daleko scrollują i na co patrzą.
Heatmapa (mapa cieplna) to narzędzie analityczne, które wizualnie przedstawia zachowanie użytkowników na stronie za pomocą kolorów – od niebieskiego (mała aktywność) do czerwonego (duża aktywność).
Typy heatmap
- Click map – gdzie użytkownicy klikają
- Scroll map – jak daleko scrollują stronę
- Move map – gdzie poruszają kursorem
- Attention map – na czym skupiają wzrok
Jak wykorzystać?
Heatmapy ujawniają problemy UX: czy CTA jest widoczne? Czy użytkownicy docierają do ważnych sekcji? Czy klikają w elementy, które nie są linkami? Popularne narzędzia: Hotjar, Microsoft Clarity (darmowe), Crazy Egg.
Powiązane pojęcia
Google AnalyticsBezpłatne narzędzie Google do analizy ruchu na stronie internetowej. Pokazuje sk…Bounce rateProcent użytkowników, którzy opuścili stronę bez żadnej interakcji (kliknięcia, …KPIKluczowe wskaźniki efektywności – mierzalne wartości pokazujące, czy firma osiąg…AtrybucjaProces przypisywania konwersji do konkretnych kanałów i punktów styku na ścieżce…