AOV
Średnia wartość zamówienia – ile średnio wydaje klient w jednej transakcji. AOV = przychód / liczba zamówień.
AOV (Average Order Value) to średnia kwota, jaką klient wydaje w jednym zamówieniu w Twoim sklepie internetowym.
Wzór
AOV = całkowity przychód / liczba zamówień
Jak zwiększyć AOV?
- Upselling – proponuj droższą wersję produktu ("Premium za tylko 50 zł więcej")
- Cross-selling – proponuj produkty komplementarne ("Klienci kupili również…")
- Darmowa dostawa od kwoty – "Darmowa dostawa od 200 zł" motywuje do dokupienia
- Zestawy (bundles) – pakiety produktów w atrakcyjnej cenie
- Rabaty progowe – "10% zniżki przy zakupach powyżej 300 zł"
Powiązane pojęcia
E-commerceHandel elektroniczny – kupowanie i sprzedawanie produktów lub usług przez intern…Porzucony koszykSytuacja, gdy klient dodaje produkty do koszyka w sklepie internetowym, ale nie …LTV (Customer Lifetime Value)Całkowita wartość przychodu, jaką generuje jeden klient przez cały okres współpr…Churn rateWskaźnik rezygnacji – procent klientów, którzy przestali korzystać z usługi lub …